إدارة متاجر الكترونيه مع شركة KPIS سوف تحقق الانتشار والنجاح

إدارة متاجر الكترونيه

إدارة متاجر الكترونيه تحتاج لشركة كبيرة وخبيرة في مجال التسويق الإلكتروني مثل شركة KPIS المتخصصة في هذا المجال، خاصة بعد أن انتشر استخدام المتاجر الإلكترونية في الفترة الأخيرة وأصبحت وسيلة أساسية في عمليات البيع والشراء، لأنها جعلت الأسواق والمنتجات في متناول المشترين دون عناء التنقل من مكان لآخر، مما يوفر الوقت والمجهود والأموال.

المتجر الالكتروني

متجر إلكتروني هو المصطلح الذي يطلق على المواقع التي تستخدم في عمليات البيع والشراء للسلع والخدمات عبر شبكة الإنترنت، حيث يقوم صاحب المتجر بعرض ما لديه من منتجات بطريقة شيقة، مع إتاحة إتمام عمليات البيع والتسليم والدفع ” أون لاين “.

هذه المتاجر توفر للشركة مميزات وفوائد كثيرة، أهمها أنها تفتح قنوات جديدة للشركة لعرض ما لديها من منتجات، كما توفر تقارير تفصيلية عن العملاء الحاليين والمستهدفين، كما توضح بدقة أرقام المبيعات.

ويتم تقسيم أنواع المتاجر الإلكترونية كالتالي: 

  • متاجر متخصصة في عرض السلع، تعرض المنتجات بالتجزئة، ويتم الشراء إما عبر المواقع أو باستخدام تطبيقات الهواتف، وإما يتوفر لديها مخازن آمنة لحفظ السلع لحين بيعها، أو تكون وسيط بين المشتري والشركة المصنعة.
  • المتاجر المتخصصة في الخدمات، تعرض خدمات معينة للجمهور، مثل تصميم الإعلانات والجرافين والفيديو موشن، وخدمات الدعم الفني، والخدمات الطبية.
  • متاجر متخصصة في السلع الرقمية، توفر هذه المواقع منتجات يمكن تحميلها وشرائها عبر شبكة الإنترنت، مثل الالعاب وبرامج الكمبيوتر، ورش العمل، والمحاضرات والدورات التدريبية والخدمات التعليمية، الكتب والمجلات الإلكترونية، حيث يتم التحميل والاستفادة من المنتجات بعد دفع مقابل مادي للمتجر.

الطرق المتبعة للتسويق الإلكتروني فهي كالتالي: 

  • إعداد الحملات الدعائية والإعلانات الشيقة التي تشجع المشترين على زيارة المتجر والشراء منه.
  • وضع الإعلانات الترويجية التي تتناسب في محتوياتها مع شبكات التواصل الاجتماعي لاستقطاب أكبر عدد ممكن من العملاء.
  • تحديد الخطط الصحيحة للتعامل مع العملاء والتواصل معهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي، مع تشجيعهم على كتابة رأيهم في عملية التسوق مع تحميل صور المنتجات المشتراة، مما يساعد في جذب عملاء جدد للمتجر.

مدير تسويق الكتروني

إدارة متاجر الكترونيه أمر دقيق يحتاج لمدير تسويق على درجة عالية من المرونة والمهارة والعلم والثقافة، لأنه تقع على عاتق مجموعة كبيرة من المهام، كما أنه المسئول الأول عن إعداد خطط التسوق الإلكتروني للمتاجر.

وأهم المسؤوليات الخاصة بمدير تسويق المتجر ما يلي:

  • يتخذ كافة القرارات المتعلقة بالمتجر.
  • يقوم بالإشراف على الحسابات في وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.
  • يتابع الحملات الدعائية.
  • يقوم بالبحث عن منتجات جديدة لتطوير المتجر.
  • مسؤول عن تصميم المتجر الإلكتروني واختيار واجهته ومظهره لجذب العملاء.
  • مدير التسويق مسؤول عن اختيار الموظفين وتوظيفهم وتدريبهم بما يتفق مع خطط التسويق التي يضعها، مع الاهتمام بانتقاء أفضل العناصر من أصحاب الخبرة.
  • مسؤول عن وضع الميزانية المالية للمتجر، ويحدد الأموال المطلوبة لتنفيذ الحملات الإعلانية والخطط التسويقية التي تساعد على الترويج للشركة وتحقيق أرقام مبيعات مرتفعة. 

متاجر الكترونية

إدارة متاجر الكترونيه هذه الأسواق التي أصبحت المنافس الأول للأسواق التقليدية، والتي توفر للشركة عرض منتجاتها بسهولة وبشكل جذاب للعملاء، وتوفر للمشتري فرصة الشراء السهل والسريع في أي وقت ومن أي مكان. 

 وحتى يحقق المتجر الأهداف المرجوة منه، لابد أن يتوفر فيه مجموعة من عوامل النجاح التي ترضي العميل وتجذبه للتعامل مع متجر معين وتفضيله على غيره، وأهم مواصفات المتجر الناجح توفير الخدمات التالية للعملاء: 

  • طريق عرض جذابة، وواجهة يسهل التعامل معها دون عناء.
  • وسيلة شحن سريعة وآمنة ومضمونة وبأقل التكاليف الممكنة، واختيار شركة شحن ذات سمعة حسنة ومعروفة، مع عروض للشحن المجاني للعملاء المميزين.
  • توفير بدائل وطرق عديدة للدفع، إما الدفع الكاش عند الاستلام أو الدفع الإلكتروني، مع وضع إجراءات سهلة وسريعة للدفع الآمن.
  • ضرورة وجود سياسات واضحة للتعامل بين المتجر والعملاء، خاصة التي توضح طرق الدفع والاستلام، وسياسات وشروط الاستبدال والاسترجاع.
  • لابد أن يوفر المتجر جميع عناصر الأمان لمعلومات العملاء وبياناتهم، مع توفير برنامج مضاد للهاكر والفيروسات.
  • وجود مخازن آمنة تابعة للمتجر لوضع السلع وحمايتها من السرقة والتلف.
  • توفر خدمة الدعم الفني السريع، ووجود موظفين للرد على استفسارات وشكاوى العملاء على مدار الساعة وبسرعة، سواء عبر الهواتف أو الإيميل أو الشات الحي المتاح على الموقع.

شركة المتجر الالكتروني

إدارة متاجر الكترونيه تحتاج للتعامل مع شركة متخصصة في مجال تصميم المواقع والمتاجر الإلكترونية، ليحصل العميل على موقع فريد من نوعه يختلف عن أي متجر آخر وله شخصيته المستقلة وشكله الجذاب.

شركة KPIS شركة ادارة متجر الكتروني من أكبر الشركات التي تمتلك خبرة كبيرة في مجال تصميم المتاجر الإلكترونية ولها سابقة أعمال مميزة، يمكنك الاعتماد عليها في تصميم متجر الكتروني 

 سوف تحصل على متجر بشكل مميز وطريقة مشوقة في عرض المنتجات، وبالتالي سيجذب موقعك المزيد من العملاء في وقت سريع.

شركة إدارة محتوى الكتروني KPIS تقدم الكثير من الخدمات للعملاء، لذا فسوف تحصل على خدمة شاملة ومتكاملة، ومن خدماتها: 

  • خدمة تحليل البيانات.
  • التسويق الرقمي.
  • التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
  • توثيق الأعمال والمشروعات.
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني والإشعارات.
  • وضع استراتيجيات التسويق.
  •  إدارة التسويق.
  • إعلانات PPC.
  • خدمات السيو .
  • التسويق عبر تطبيقات الجوال.
  •  خدمات BI.
  • الاتصالات التسويقية المتكاملة.

خلاصة القول أن إدارة متاجر الكترونيه أمر حيوي وضروري لأي شركة إدارة متجر الكتروني ترغب في تسويق منتجاتها وخدماتها عبر شبكة الإنترنت، الاعتماد على شركة كبيرة مثل KPIS يجعل مشروعك في أمان، لأنها قادرة على وضع الخطط التسويقية الناجحة وتصميم المواقع باحترافية، وذلك بالاعتماد على فريق من الفنيين والخبراء، مع توفير خدمة ممتازة للدعم الفني لمتابعة الأعمال والإجابة على جميع الأسئلة والاستفسارات على الفور.

المزيد: شركة انشاء متاجر الكترونية سعودية والخطوات.