أثر أدوات التسويق الرقمي على رضا العميل

أدوات التسويق الرقمي

أدوات التسويق الرقمي هي الوسيلة الأكثر حداثة وشهرة وأقل تكلفة في تعزيز الأعمال التجارية. فهي لا تساعد فقط في تكوين قاعدة عملاء قوية، بل في تكوين علاقة ثقة واطمئنان معهم. لهذا سنقدم من خلال المقال التالي أبرز الأدوات المستخدمة في التسويق الرقمي الحديث، كما نقدم مميزات وعيوب هذه الأدوات بشكل مفصل.

ما هي أدوات التسويق الرقمي؟

أدوات التسويق الرقمي هي مجموعة من التطبيقات والمواقع الإلكترونية الحديثة بالإضافة إلى أدوات التسويق بالمحتوى التي تساعد في توصيل المنتجات والخدمات إلى فئة العملاء المهتمة بها بعينها، وجميعها تستلزم تخطيط وتجهيز مسبق لضمان نجاح عملية التسويق من خلالها.

ومع تعدد هذه الأدوات أصبح لكل أداة منها استراتيجية مختلفة في الظهور للعملاء، فمنها ما يعرض على الجمهور مباشرة أثناء تصفح إحدى التطبيقات أو الموقع، لاسيما وسائل التواصل الاجتماعي، ومن أدوات التسويق الرقمي ما يظهر للجمهور عند البحث عنه بعينه، مثل محركات بحث جوجل، وغيرها الكثير.

أهم أدوات التسويق الإلكتروني واساسيات التسويق الرقمي

  • أداة Buffer: وهي من أفضل وسائل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فهي تعمل على تنظيم عرض المحتوى على هذه القنوات. بحيث يتم من خلالها تحديد وقت معين لإظهاره، وتساعد كذلك في معرفة نتيجة تحليل المشاركة للمحتوى.
  • أداه Google Analytics: وهي الأداة الأمثل لمعرفة الكلمات البحثية الأكثر تداولاً على الموقع العالمي جوجل. وتظهر كذلك مستوى أداء الويب سايت وهل هو في تقدم أم لا، ومختلف البيانات الرقمية الخاصة بالمواقع.
  • أداة Google Forms: وهي الأداة الأمثل في التوصل إلى أراء العملاء وإجراء الاستبيانات المختلفة واستغلالها في تحسين العمل.
  • أداه MailChimp : من أفضل أدوات التسويق الرقمي فهي أداة مجانية تسهل من استغلال البريد الإلكتروني في استقطاب العديد من العملاء.

فوائد أدوات التسويق الرقمي للأعمال التجارية

  • تقدم هذه الأدوات معلومات موثوقة حول المنافسين في السوق وحول اتجاهات العملاء واحتياجاتهم.
  • تساعد في تغطية مناطق متعددة بعروض الأعمال التجارية ومنتجاتها.
  • يؤدي استغلالها الأمثل إلى زيادة ملحوظة في نسبة المبيعات.

أفضل أدوات التسويق الإلكتروني

  • ملفات الفيديو وهي وسيلة لعرض المنتجات والخدمات على العملاء بشكل يضمن إظهار مختلف التفاصيل المتعلقة بها.
  • ورشات العمل من خلال المنتديات تمثل وسيلة اتصال مباشرة مع العملاء، إذ تعزز من فرصة الحفاظ على العملاء الحاليين، وتكوين عملاء محتملين.
  • يعتبر الانفوجرافيك وسيلة عرض سهلة وأكثر جذبًا لعين الجمهور، باستغلال المعلومات والصور الرمزية عن المنتجات.
  • يمكن استغلال أدوات التسويق الرقمي في تقديم العروض التقديمية المتميزة.
  • تنظيم قائمة تحتوي على مجموعة من الأسئلة والأجوبة حول المنتجات والخدمات المعروضة.

أحدث أدوات التسويق الإلكتروني

فيما يلي نقدم أحدث أدوات التسويق الرقمي الموجودة في السوق:

  • أداة Canva: تعتبرمن افضل أدوات التصميم المذهلة، فيمكن من خلالها تصميم الشعارات المتميزة وغيرها من الرسومات المبتكرة التي تساعد في توصيل المعلومة للعملاء بشكل جذاب، وكل ذلك بدون دفع أي رسوم لهذه الأداة فهي مجانية.
  • أداه Hotjar: وهي من أهم الأدوات التي تقيس أداء الموقع وتحلل سلوكيات العملاء المختلفة ومعرفة تعليقاتهم .
  • أداة SEMRush: تعتبر الأداة الأساسية في إجراء دراسة متأنية لجميع المنافسين في السوق، ومعرفة نقاط القوة والضعف لديهم

مميزات وعيوب أدوات التسويق الحديثة

تتمتع أدوات التسويق الرقمي بالعديد من المميزات، وذلك مثل:

  • إمكانية تحديد نوعية العملاء المهتمة بالمنتجات واستهدافها بشكل يضمن وصول عروض المنتجات إليها.
  • تسهيل عملية دراسة السوق ومعرفة ما يميز المؤسسة عن غيرها.
  • توفير قدر كبير من التكلفة المادية من الميزانية العامة للمشروع.
  • يساعد في بناء علامة تجارية ضخمة وشهيرة تنافس أكبر مؤسسات السوق.
  • يوفر على العميل الكثير من الجهد والوقت في التوصل إلى المنتجات والخدمات التي يبحث عنها.

وعلى صعيد آخر فهناك بعض العيوب التي تظهر في هذه الأدوات وذلك مثل:

  • مجال التسويق الإلكتروني مجال خصب للغاية المنافسة به شرسة، فقد يصعب على البعض الفوز في سباق التفوق على المنافسين فيه وجذب العملاء إلى العلامة التجارية.
  • أكثر ما يضر بنتائج استخدام أدوات التسويق الرقمي هو لجوء البعض فيه إلى التعدي على خصوصية العملاء. وذلك من خلال الدفع لبعض التطبيقات من أجل الوصول إلى هذه البيانات التي قد تساعدهم في عرض المنتجات التي قد يكون العملاء في حاجة لها.
  • يتطلب هذا المجال خبرة واسعة في التعامل مع التحديات الكثيرة التي تواجه العاملين به، من شراسة المنافس، والحاجة إلى الابتكار والإبداع المستمر لجذب العملاء، مما ينعكس على زيادة الأرباح والحفاظ على ثبات رأس المال أو حتى زيادته مع التوسع.

التسويق عبر وسائل التواصل

من أهم وأبرز أدوات التسويق الرقمي  التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. فهذه الوسائل تجمع بين جميع العملاء من مختلف البلدان والمناطق، ومهما اختلفت آرائهم  وأذواقهم فدائمًا هناك منتج مناسب لكل ذوق. مما يجعلها وسيلة فعالة للغاية في تيسير مهمة الشراء والبيع ليس فقط للبائعين بل كذلك للعملاء من خلال عرض اختيارات متنوعة أمامهم بأسهل الطرق لاختيار الأمثل من بينها، دون بذل الكثير من الوقت والجهد.

وقد تنوعت وسائل التواصل الاجتماعي في الفترة الحالية. فبعد ظهور تطبيق الفيس بوك الشهير أخذت العديد من التطبيقات الأخرى في الظهور. مثل الواتس اب والتيليجرام، والانستجرام، و اللينكد إن، والتويتر، والسناب شات، وأخيرًا قد ظهر التيك توك.

أفضل شركة تسويق رقمي 2022

مما لا شك فيه أن للحصول على أفضل خدمة ممكنة يلزم اللجوء إلى الكيانات ذات التخصص والخبرة العملية، التي تساعد على إخراج عمل ابتكاري منظم، وذلك ما تستهدفه شركة KPIS والتي تقوم بمختلف أعمال التسويق الإلكتروني سواء من خلال منصات التواصل الاجتماعي، أو تصميم مواقف إلكترونية وغيرها.

تعرف على استراتيجية التسويق بالمحتوى الرقمي وكيفية تصدر نتائج البحث يوتيوب والتسويق الرقمي على انستجرام والتسويق الرقمي على السوشيال ميديا

أهمية الموقع الإلكتروني للشركات الصغيرة والكبيرة

أهمية الموقع الإلكتروني للشركات

أهمية الموقع الإلكتروني للشركات الصغيرة والكبيرة متعددة، فالموقع الإلكتروني يقدم فوائد كثيرة للمؤسسات بمختلف أحجامها. عندما تُقدم على تأسيس شركة تقدم من خلالها منتجك، فأنت تحتاج إلى معرض لأعمالك مزود بوسائل التواصل مع عملائك. وهذا بالضبط الشيء الذي يوفره لك الموقع الإلكتروني الذي تحتاجه مؤسستك، لأنك بهذا الموقع ستتمكن من التواصل بصورة أسهل معهم. مما لا شك فيه أن للمواقع الإلكترونية مميزات وعيوب، لذلك قررنا من خلال هذا المقال أخذك في جولة للتعرف عليها. كذلك سنقدم في هذا المقال أفضل الشركات في الوطن العربي لإنشاء المواقع، وكيفية الاستفادة من خدماتها.

أهمية الموقع الإلكتروني للشركات

تكمُن أهمية الموقع الإلكتروني للشركات في إظهار هوية المؤسسة، فلولا الموقع الإلكتروني لموقع مثل أمازون لما كنت ستتعرف على منتجات الشركة. ولولا هذا الموقع لما كنت عرفت سبُل التواصل مع خدمة عملاء الشركة، لتقديم الاستفسارات والمقترحات.

الموقع الإلكتروني لأي مؤسسة هو واجهتها التي تقدم من خلالها هويتها، وهو السبيل للظهور إلى العملاء الجدد. يتم استخدام مميزات مثل ميزة ” تحسين محركات البحث ” من أجل الظهور على الصفحات الأولى للمحركات، للترويج للموقع وجذب عملاء جدد.

كذلك يساعد الموقع على زيادة ثقة العميل بالشركة، لأن من خلاله تستطيع المؤسسة نشر مقالات مفيدة للعميل لزيادة ولاءه إليها. باختصار تستطيع من خلال موقعك توصيل هويتك بالشكل الذي تختاره، وهذا يثبت في عقل العميل ويجعله أكثر معرفة بعلامتك التجارية.

أهمية الموقع الإلكتروني للشركات الصغيرة

أهمية الموقع الإلكتروني للشركات الصغيرة تستحق معرفتك إن كنت مبتدئ في عالم التجارة والبيع والشراء. لذلك سنتعرف الآن في نقاط محددة على مدى أهمية إنشاء موقع لمؤسستك:

  • ترسيخ الهوية: ترسيخ هويتك في عقل المستهلك أمر هام في بداية نشاطك التجاري. وهذا يقوم به الموقع الإلكتروني بشكل مباشر، فقط من خلال عرض هويتك بشكل مميز يجذب العميل.
  • الظهور في محرك البحث: هذه الوسيلة من أهم وسائل التسويق الإلكتروني، فتصميم موقع والاهتمام بتحسين محركات البحث فيه سيقودك إلى الظهور، وبالتالي كسب عملاء جدد والترويج لنشاطك التجاري بشكل أفضل.
  • البيع المباشر: يمكنك تأسيس موقع لبيع المنتجات بطريقة مباشرة، وهذا يساعدك على تزويد موقعك بمتجر إلكتروني يسهل عمليات البيع والشراء عليه.
  • ولاء عملائك: كسب ولاء عملائك أمر رئيسي لنجاح نشاطك التجاري، وموقعك الإلكتروني سيساعدك على ذلك بالتأكيد.

مواصفات المواقع الإلكترونية الاحترافية

تظهر أهمية الموقع الإلكتروني الناجح والاحترافي في مجموعة من المواصفات. ومن خلال السطور التالية نقدم لك هذه المواصفات، للاستفادة من تأسيس موقع إلكتروني بشكل احترافي:

  • الدومين الاحترافي: عندما تنشئ موقع احترافي بالتأكيد ستتمكن من اختيار الدومين الخاص بك بالشكل الأمثل. وهذا يختلف عن الموقع المجاني، الذي قد لا يعطيك هذه الميزة، إذ تحصل على URL طويل جدا لا يعبر عن نشاطك التجاري.
  • قابلية التصفح: من مواصفات الموقع الاحترافي أن يزودك بقابلية التصفح، وسهولة الدخول إلى عناوينه.
  • السرعة: عندما تقبل على تصميم موقعك اهتم بسرعة الموقع، لأن العميل يمل ويخرج من موقعك إن كان بطيئا.

وأخيرا ننصحك بالاهتمام بمحتوى الموقع، وتزويد العميل بالمعلومات المفيدة التي يحتاجها؛ حتى تضمن زيادة تصفحه لموقعك.

ما هي عيوب المواقع الإلكترونية؟

على الرغم من أهمية الموقع الإلكتروني للشركات، إلا أن بعض المؤسسات قد تتردد في إنشاؤه بسبب بعض عيوبه، فإذا كنت راغبا في إنشاء موقع إلكتروني ننصحك بقراءة السطور التالية، للتعرف على عيوب المواقع.

  • التكلفة: بعض شركات تصميم المواقع مع الأسف قد تستغل احتياجك لإنشاء موقع، وتقدمه لك بتكلفة باهظة. لكن هذا تقوم به “بعض الشركات” فقط، بينما هناك شركات رائدة في المجال مثل شركة KPIS، تقدم لك خدمات مميزة بتكلفة مناسبة.
  • الدعم الفني: تحتاج المواقع إلى خدمات الدعم باستمرار، وهذا في حالة لم يتم إنشاء الموقع من قبل محترفين. لذا ننصحك باختيار الجهة المنفذة بشكل جيد.
  • عدم العمل على العديد من المتصفحات: عندما يخطئ المطور أو لا يتمتع بالخبرة الكافية قد لا يزود موقعك بالعمل على مختلف المتصفحات. لذلك ننصحك أيضا باختيار مطور محترف، وهذا بالتأكيد توفره لك شركات متعددة أبرزها KPIS.

نصائح للحصول على موقع احترافي

للحصول على موقع إحترافي قم بقراءة النصائح التالية، فأهمية الموقع الإلكتروني للشركات تتمثل في كونه احترافي، الأمر لا يقتصر على إنشاءه فحسب.

  • التطوير: قم بتطوير موقعك الإلكتروني باستمرار، فالتحديث المستمر يجعل موقعك دائم التصدر.
  • المحتوى: اهتم بمحتوى موقعك، وأجعله مفيد وجذاب لاستقطاب عملاء جدد والحصول على استحسان وولاء عملائك الحاليين.
  • الربط بمواقع التواصل: يجب عليك ربط الموقع بشبكتك على مواقع التواصل الاجتماعي، فهذا يجعلك أقوى في السوق.
  • تحسين محركات البحث: اهتم بمحتواك وأجعله متوافق مع محركات البحث، حتى تظهر في الصفحة الأولى.
  • التوافق مع الهاتف: اهتم بتوافق موقعك مع الهواتف الذكية، فهذا يزيد من وصولك للمزيد من العملاء بشكل أكبر من المعتاد.

أفضل شركات تصميم مواقع إلكترونية

بعد معرفة أهمية الموقع الإلكتروني للشركات بالتأكيد ستتساءل عن أفضل شركات تصميم المواقع. هناك العديد من الشركات المسئولة عن تصميم وتطوير المواقع، لكن الشركات الاحترافية قليلة.

تعتبر شركة KPIS واحدة من أفضل الشركات عل الإطلاق في تطوير المواقع، كما تقدم خدمات كثيرة منها التسويق الإلكتروني وتطوير التطبيقات. كذلك تقدم الشركة الخدمات الإعلانية، وخدمات السيو الاحترافية.

كل ما عليك التواصل مع الشركة للحصول على أفضل الخدمات بأفضل العروض ..

اعرف أهمية التسويق الإلكتروني، وكيفية انشاء متجر الكتروني، تصميم المواقع الإلكترونية، خدمة تحسين محركات البحث، أهمية المحتوى التسويقي.

دورة التسويق بالمحتوى وأهميتها للمسوق الإلكتروني الناجح

دورة التسويق بالمحتوى

دورة التسويق بالمحتوى من الدورات الهامة التي يسأل عنها الكثير من العاملين في قطاع التسويق. فالمحتوى كما يطلق عليه لقب “الملك”، أي أنه أهم جزء في عملية التسويق، لذا يتم عمل دورات تدريبية للاستفادة منه. من خلال دورات التسويق بالمحتوى يتعرف المتدرب على العديد من الأمور، أهمها قواعد التسويق بالمحتوى. وفي هذا المقال سوف نتطرق إلى التعرف على كل ما يخص المحتوى في عالم التسويق، وكيفية الاستفادة منه للحصول على أفضل إنتاجية على الإطلاق. كذلك نتعرف في هذا المقال على الطريقة المثالية للاستفادة من كل دورة تدريبية تحصل عليها، وأفضل شركات التسويق.

أهمية دورة التسويق بالمحتوى

دورة التسويق بالمحتوى من الدورات التدريبية التي يسأل الكثيرون عنها سواء من المبتدئين، أو من أصحاب الشركات الصغيرة الذين يريدون القيام بهذه المهمة بأنفسهم. دورة التسويق بشكل عام عبارة عن كورس يتم الحصول عليه للتعرف على العديد من الأشياء أولها أنواع التسويق.

من خلال الدورة يتعرف المتدرب على كل ما يخص التسويق التقليدي والإلكتروني، كما يتعرف أيضا على التسويق بالمحتوى بشكل مفصل. كذلك إن رغبت بالتعرف على قواعد كتابة المحتوى هناك دورات تطلعك على قواعده للبدء على الفور في هذا القسم من التسويق.

دورات التسويق تطلعك على كل شيء في هذا المجال، وهذا بالتأكيد يقودك إلى العمل بشكل مباشر فيما بعد.

عملية التسويق بالمحتوى

العملية أو كما يطلق عليها “الآلية” تعتبر أحد أهم أقسام دورة التسويق بالمحتوى. فعندما تتعرف على آلية العمل، ستقوم بإحراز تقدم هائل في المجال.

حسنًا .. وما هي آلية التسويق بالمحتوى ؟..
الإجابة تكمن في النقاط التالية:

  • الاستراتيجية: إنها الخطوة الأولى للتسويق بالمحتوى، ولولا الاستراتيجيات لا تؤتي عملية التسويق ثمارها.
  • الاستهداف: نقصد بعملية الاستهداف تحديد الفئة المستهدفة، أي العملاء الذي تريد الشركة البيع لها تحديدا.
  • نوع المحتوى: في هذه المرحلة يتم تحديد نوع المحتوى الذي تستجيب إليه الفئة المستهدفة.
  • شكل المحتوى: في هذه الخطوة ستقوم بكتابة المحتوى الاحترافي، أو الاستعانة بشخص متخصص.
  • النشر: يتم النشر من خلال مجموعة من القنوات، حسب نشاط الشركة وتواجد الفئة المستهدفة.
  • التحليل: بعد النشر يأتي دور المحللين، وفي هذه المرحلة يتم النظر إلى النتائج التي وصل إليها المحتوى.

هذه كانت آلية التسويق بالمحتوى، ولا يمكن التخلي عن أحد بنود هذه الآلية حتى لا تفشل عملية التسويق.

دور التسويق بالمحتوى في السوق

إذا كنت مهتم بالحصول على دورة التسويق بالمحتوى فبالتأكيد قد سألت نفسك يوما ما هو دور التسويق بالمحتوى في السوق؟.. الإجابة عن هذا السؤال تكمُن ف مجموعة من النقاط، فالتسويق بالمحتوى نال اهتمام زائد خلال السنوات الماضية، خصوصا مع ظهور مواقع التواصل الاجتماعي وتأثيرا المباشر على السوق التجاري.

يتخلص دور التسويق بالمحتوى في السوق التجاري بالنقاط التالية:

  • التأثير على الجمهور: يعتبر المحتوى أحد أهم العوامل المؤثرة على السوق بشكل مباشر، خصوصا مع وجود وسائل التواصل الاجتماعي.
  • التفاعل: التسويق بالمحتوى يعني التفاعل مع الجمهور بصورة مستمرة، خصوصا أن المحتوى له العديد من الأشكال، فهناك محتوى مكتوب ومحتوى مرئي، وفي بعض الأحيان محتوى مسموع، ولكل محتوى الفئة التي تتفاعل معه.
  • القيمة: المحتوى من الأشياء القيّمة التي يقدرها العميل كثيرا، وكلما كان المحتوى هادف وفريد من نوعه كلما أنجذب إليه العميل أكثر.
  • الولاء: عندما يقرأ العميل محتوى الشركة باستمرار فبشكل عفوي سيكون ولاءه للشركة التي يظهر محتواها أمامه يوميا. وهذه الاستراتيجية تتبعها الكثير من الشركات الضخمة في السوق التجاري.

علاقة دورة التسويق بالمحتوى ونجاح عمليات البيع

عندما تحصل على دورة التسويق بالمحتوى هذا يؤثر بالتأكيد على عمليات البيع في مؤسستك، أو في المؤسسة التي تعمل لديها. فالدورات الاحترافية تزيد من احترافيتك كمسوق، وتجعلك اكثر قربا من أهداف الشركة بشكل يزيد من نجاحها ونجاحك الشخصي بها.

دورات التسويق بالمحتوى ستساعدك على التدرج الوظيفي، والوصول إلى أعلى المراتب في المؤسسة التي تعمل بها إن كنت مسوق. كذلك تساعدك هذه الدورة على تلبية احتياج مؤسستك في حال كنت لا تمتلك الميزانية الكافية للدفع لشركة تسويق بالمحتوى. لكن في حالة كانت لديك ميزانية؛ لا تتردد وقم بالتواصل مع شركات التسويق بالمحتوى في السوق.

قواعد التسويق الإلكتروني الناجح

حتى لو لم تحصل على دورة التسويق بالمحتوى بالتأكيد تعرف أن هذا النوع من التسويق هو جزء من التسويق الإلكتروني. لذا سنقدم لك الآن أهم قواعد التسويق الإلكتروني الناجح:

  • الدراسة: وهذا يكون بالحصول على دورات تدريبية في مجال التسويق، بما في ذلك التسويق بالمحتوى.
  • التحليل: قم بعمل تحليلات السوق التي تساعدك على الوصول إلى نتيجة أهدافك التي تسعى إلى تحقيقها، فالتحليل والإحصاء يساعدك على الوصول إلى النتائج في أسرع وقت.
  • التنوع: عليك تقديم محتوى متنوع على مختلف قنوات التسويق الخاصة بالمؤسسة، فالتنوع عنوان نجاح كل استراتيجيات التسويق.

وأخيرا ننصحك إن كنت صاحب مؤسسة أن تقوم بالاستعانة بشركة تسويق محتوى في حالة توفر الميزانية الكافية. فشركات التسويق تقدم عروض مميزة باستمرار، وتساعدك على إنجاز مهامك باحترافية.

أفضل شركات التسويق بالمحتوى في مصر

تعتبر شركة KPIS أحد أفضل شركات التسويق بالمحتوى الالكتروني في مصر والوطن العربي بشكل عام، تقدم الشركة خدمات التسويق بالمحتوى، وخدمات المواقع والتطبيقات الذكية. فقط كل ما عليك زيارة موقع الشركة، والتعرف على عروضها.

وإذا أردت الحصول على دورة التسويق بالمحتوى ننصحك بمتابعة مقالات الشركة، لأنها ستقدم لك أفضل المعلومات التي تحتاجها للدخول إلى عالم التسويق بقوة.

تعرف على استراتيجية التسويق بالمحتوي وما هو التسويق بالمحتوى، مميزات التسويق بالمحتوى وأفضل طرق التسويق 2022.

مفهوم التسويق الالكتروني وأنواعه وطرق الاستفادة منه لجني الأرباح

مفهوم التسويق الالكتروني

يتساءل الكثيرون عن مفهوم التسويق الالكتروني وأنواعه، خاصة بعدما أصبح التسويق الإلكتروني جزء لا يتجزأ من السوق التجاري. فالتسويق بشكل عام يعتبر واحد من أهم أضلاع المثلث التجاري، لأن عمليات البيع تحتاج إلى التسويق والترويج بشكل كبير. يذكر أن التسويق لم يكن بشكله الحالي منذ عقود، بل كان يعتمد فقط على مجموعة من السبل التقليدية. لكن في عصرنا الحالي، وبعد هيمنة الانترنت على كل شيء في العالم؛ أصبح التسويق الإلكتروني هو الوسيلة الأولى للتسويق. لذا من خلال المقال التالي سوف نتعرف عن قرب على مفهوم التسويق الالكتروني، وسوف نستعرض سويا أنواعها وطرق الاستفادة منه.

مفهوم التسويق الالكتروني

مفهوم التسويق الالكتروني يتمثل في استخدام الانترنت في تحقيق الأهداف التجارية للشركات والمؤسسات والأعمال الصغيرة. فالتسويق الإلكتروني يعتمد على وضع مجموعة من الخطط والاستراتيجيات التسويقية، التي تهدف إلى البيع والربح في المقام الأول، كل ذلك ضمن نظام شبكي.

التسويق الإلكتروني قد أصبح من أفضل الوسائل في الترويج على الإطلاق، وقد تخطى التسويق التقليدي وتفوق عليه. ولعل السبب وراء نجاح التسويق الإلكتروني يتمثل في تقليل التكاليف التسويقية على الشركات؛ بسبب الاعتماد على عمالة أقل. هذا بالإضافة إلى توفير أسعارا تنافسية وعروضا مستمرة تشجع العميل على الشراء بدون تردد.

يذكر أن عمليات البيع والشراء الإلكترونية قد أصبحت تحتل دور الريادة على مستوى العالم، خاصة بعد أزمة كورونا التي جعلت التعاملات عن بُعد.

أنواع التسويق الإلكتروني

بعد التعرف على مفهوم التسويق الالكتروني، سوف نتعرف الآن على أنواع التسويق الإلكتروني. تلك الأنواع التي يتم تضمينها باستراتيجيات التسويق بشكل رئيسي، لتحقيق أهداف المؤسسات.

  • تحسين محركات البحث: هذا النوع يعرف أيضا باسم “السيو”. يعتمد السيو على ظهورك في محركات البحث بالصفحة الأولى. تحسين محركات البحث لا يعني الإعلانات، بل يعني جذب حركات مرور أورجانيك لموقعك الإلكتروني.
  • التسويق عبر الإيميل: هذا النوع من أنواع التسويق الأكثر شيوعا، إذ يتم التسويق من خلال الرسائل البريدية. حيث يقوم فريق المحتوى بالمؤسسة بكتابة محتوى تسويقي قصير، من ثم يتم إرساله للفئة المستهدفة عبر البريد الإلكتروني.
  • وسائل التواصل الاجتماعي: تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أهم سبل التسويق الحديث. يتم الاعتماد على المنشورات الدعائية، التي تنشر من خلال مواقع التواصل؛ من أجل التسويق للمنتجات وجذب فئة أكبر من العملاء.
  • مفهوم التسويق بالمحتوى: هذا النوع من التسويق يعتمد على تقديم محتوى ذو قيمة للعميل، هذا المحتوى دوره كسب ولاء العملاء وجلب عملاء جدد للمؤسسة.
  • الجوال: من أهم طرق التسويق الإلكتروني؛ التسويق عبر الجوال. وهذا يكون من خلال إرسال الرسائل القصيرة، أو التطبيقات. كذلك يمكن الوصول للعميل عبر البريد، أو من خلال المواقع الإلكترونية التي يفتحها على هاتفه الجوال.

هذه هي الأنواع الرئيسية للتسويق الإلكتروني، والتي أثبتت جدارتها بالفعل في تحقيق مبيعات أعلى للمؤسسات.

مميزات التسويق الإلكتروني

للتسويق الإلكتروني أهمية كبيرة في السوق التجاري، بسبب امتلاكه مجموعة متنوعة من المميزات التي لم تكن متواجدة بالتسويق التقليدي.

  • جني الأرباح: ساهم التسويق الإلكتروني في جني الأرباح بشكل أكبر، وهذا بسبب اعتماده على طرق متطورة لجذب العملاء.
  • تكاليف أقل: مما لا شك فيه أن التسويق من خلال الانترنت لا يحتاج إلى بذل تكاليف ضخمة. تكاليف الإعلانات تتحد حسب احتياج المؤسسة وقدرتها المادية.
  • قابل للتحليل والقياس: من مميزات التسويق الإلكتروني أنه قابل للتحليل والقياس، وهذا بالتأكيد أمر إيجابي. لأنه يساعدك على اختيار الاستراتيجية الأنسب لنشاطك التجاري.
  • الاستهداف: يساعدك التسويق الإلكتروني على استهداف عملائك بشكل أقرب إلى الدقة، نتيجة العمل تطبقا لتحليلات ودراسات.

التسويق الإلكتروني يعتبر من أشكال التسويق الناجحة، لكن هذا يكون بناءً على مجموعة من الشروط. ومن خلال هذا المقال سنتعرف على شروط التسويق الإلكتروني الناجح.

شروط نجاح التسويق الإلكتروني

هناك مجموعة من الشروط اللازمة لنجاح خطة التسويق الإلكتروني الخاصة بشركتك. ويمكننا أن نلخص هذه الشروط في التالي:

  • جودة المنتج: قبل التفكير في التسويق للمنتج يجب التأكد من جودة المنتج الذي تقوم بتقديمه، فهذا يسوق للمنتج من تلقاء نفسه.
  • استراتيجية التسويق: وضع استراتيجية تسويقية من أهم شروط نجاح عملية التسويق الإلكتروني، لذا ننصحك بالاستعانة بشخص مختص لوضع هذه الاستراتيجية لضمان نجاحها.
  • دراسة المنافس: عندما تدرس المنافس هذا يسهل عليك وضع خطة تسويقية للتغلب عليه والقيام بالترويج لمنتجك بشكل أفضل.
  • تحديد الفئة المستهدفة: يجب عليك تحديد الفئة التي تستهدفها بشكل دقيق، وذلك لضمان جني الأرباح سريعا.
  • اختيار المختصين بعناية: من شروط نجاح التسويق أن تختار أشخاص على قدر من الخبرة، سواء في كتابة المحتوى أو في التصميم أو في السيو. كما يجب عليك اختيار مسئولين تسويق إلكتروني على قدر عالي من الخبرة، لمعاونتك على نجاح خطتك التسويقية وجني المزيد من الأرباح.

الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي

التسويق التقليدي يعتمد على الوسائل الدعاية التقليدية، كاللافتات المنشورات الورقية، بالإضافة إلى الإعلانات بالمجلات والجرائد. بينما التسويق بالمحتوى الالكتروني  فيعتمد على التطبيقات والمنصات الاجتماعية، بالإضافة إلى محركات البحث ورسائل البريد وغيرها من الوسائل الإلكترونية.

والاعتماد على النوعين بالتأكيد يحقق لك مكاسب أعلى، لأن لكل نوع الفئة التي تنجذب إليه بصورة أكبر. وهذا الشيء يمكنك التعرف عليه بتوسع، من خلال الاستعانة بخبراء في السيو و التسويق بالمحتوى، مثل شركة KPIS. إذ توفر الشركة العديد من العروض، والأسعار التنافسية لكافة خدمات المواقع.

تعرف على ما هو التسويق الالكتروني، أفضل شركات التسويق الالكتروني KPIS، شركات التسويق الالكتروني وخدمة التسويق الالكتروني.

التسويق عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي وكيفية احترافه

التسويق عن طريق مواقع التواصل

التسويق عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي من أنواع التسويق التي انتشرت خلال السنوات الأخيرة. وقد جاء انتشار التسويق عن طريق المنصات الإلكترونية بعد زيادة الإقبال على استخدامها، الشيء الذي جعلها بيئة خصبة للترويج إلى المنتجات وبيعها. من الجدير بالذكر أن التسويق عبر المنصات الاجتماعي يعتبر واحد من أدوات التسويق الإلكتروني، فقد أصبحت هذه الأداة لها نصيب الأسد في رحلة التسويق عبر الانترنت. لذلك من خلال المقال التالي سنتعرف بشكل أكبر على التسويق عبر مواقع التواصل، وسوف نسرد طريقة احتراف التسويق من خلال هذه الوسيلة الفعالة.

ما هو التسويق عن طريق مواقع التواصل؟

التسويق عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي هو أحد أشكال التسويق الإلكتروني التي ظهرت بقوة في الآونة الأخيرة. يعتمد التسويق من خلال مواقع التواصل على نشر المحتوى بكل أشكاله، ومشاركته عن طريق المنصات الإلكترونية التي تعتمد على التفاعل.

الهدف الرئيسي من نشر محتوى تفاعلي ومشاركته؛ تحقيق الهدف من التسويق وهو جني الأرباح وزيادة المبيعات. كذلك يعتبر أحد أهداف التسويق عبر المنصات التفاعلية جمع أكبر عدد ممكن من العملاء، وزيادة ولاء العملاء الحاليين للمؤسسة. باختصار يهدف هذا الشكل من التسويق إلى الربح وزيادة التفاعل وكسب العملاء.

احتراف التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يتطلب امتلاك العديد من المهارات، ومن خلال السطور التالية سوف نتعرف عن قرب عليها.

مهارات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

لكي تكون مسوقا ناجحا عبر منصات التواصل الاجتماعي، عليك امتلاك مهارات عدة. يمكننا تلخيص هذه المهارات في الآتي:

  • الإقناع: إقناعك لشخص لا يراك أمر ليس سهل، لذا عليك امتلاك مهارات الإقناع عبر المحتوى الذي تقوم بتقديمه.
  • التفاعل عبر المنصات: منصات التواصل الاجتماعي منصات تفاعلية، وهذا يعني أنك بحاجة إلى التفاعل مع روادها باستمرار.
  • احتراف المحتوى: عليك احتراف صنع المحتوى بأشكال مختلفة، لكي ترضي مختلف العملاء المتواجدين على المنصات.
  • مواكبة الأحداث: لكي تكون مسوقا ناجحا عليك مواكبة الأحداث، أو كما يطلق عليها مؤخرا “التريندات”. فالأحداث التي يشهدها العالم كل يوم تؤثر على منصات التواصل، وتزيد من تفاعل العملاء بشكل كبير.
  • التعلم المستمر: لا تتوقف عن التعلم أبدا. فالتعلم ليس رفاهية، إنه واجب عليك في قطاع التسويق، لأنه أحد القطاعات المتجددة.

مميزات التسويق عن طريق مواقع التواصل

للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي مجموعة مختلفة من المميزات، هذه المميزات تتلخص في:

  • التفاعل: من مميزات التسويق عبر مواقع التواصل “التفاعل”، وهذا التفاعل يتضح يوم بعد يوم. فعندما تطلق حملة إعلانية، ستتمكن من تلقي رد الفعل عليها بشكل سريع.
  • السهولة: توفر منصات التواصل الاجتماعية سهولة في الاستخدام، وهذا الشيء ربما لا توفره الوسائل التقليدية للدعاية والإعلان.
  • السرعة: عندما ترغب في إطلاق حملة إعلانية، فإنك لن تحتاج إلى أشهر وأشهر كما كان من قبل؛ الأمر يستغرق أيام فقط.
  • كسر الحواجز الجغرافية: مواقع التواصل الاجتماعي مكنت أصحاب المؤسسات من كسر حواجزهم الجغرافية، والوصول إلى كل بلدان العالم بضغطة زر فقط.
  • تكلفة أقل: تعتبر تكلفة الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي أقل من الوسائل الأخرى، كما أنها تتحدد بالمقدرة المادية للمؤسسة.
  • التطور المستمر: من مزايا مواقع التواصل الاجتماعي أنها دائمة التطور، وهذا يساعد في جذب واستقطاب المزيد من العملاء.

وبعد أن قدمنا مميزات التسويق عن طريق مواقع التواصل، سنتعرف الآن على كيفية احتراف التسويق من خلال هذه المنصات التفاعلية.

احتراف التسويق الإلكتروني عبر منصات التواصل

احتراف التسويق الإلكتروني عبر منصات التواصل الاجتماعي ليس أمرا صعبا، بينما الأمر يحتاج منك فقط إلى التخطيط. لذا سنقدم إليك الآن خلاصة احتراف التسويق عن طريقة مواقع التواصل:

الخطة التسويقية “الاسترايجية”

التخطيط يعتبر البوصلة لتحقيق أهدافك في السوق، وإذا كنت ترغب في تحقيق أهدافك من خلال المنصات التفاعلية؛ فالأمر يتطلب منك وضع خطة.

استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي تحتاج منك إلى تحديد أشياء عدة، أهمها الفئة المستهدفة، حتى تتمكن من تحقيق الهدف.

استهداف العميل

هذه الخطوة من الخطوات الرئيسية في احتراف التسويق الإلكتروني، وهنا لا نقصد معرفة عمر عملائك واهتماماتهم فحسب. الأمر يتطلب منك فهم العميل، وعلى أساس فهم العميل ستتمكن من تقديم المنتج إليه بالشكل الذي يلائم طبيعته.

المحتوى

الاهتمام بالمحتوى أمر رئيسي لنجاح استراتيجية التسويق الخاصة بك، لذا ننصحك بدراسة المحتوى الذي يلائم كل منصة من منصات التواصل.

الإحصائيات

متابعة الإحصائيات الخاصة بخطتك التسويقية أمر مهم، وهذا يمكنك القيام به باستخدام تقنيات حديثة وسهلة الاستخدام تتيحها مواقع كثيرة.

التسويق على فيس بوك

سهل موقع الفيس بوك مهمة التسويق بشكل كبير، وذلك من خلال عمل قسم منفصل لإدارة صفحتك. يمكنك ببساطة إنشاء صفحة، والبدء فورا في رحلة الربح عبر فيس بوك.

ننصحك باعتماد وسائل مختلفة للترويج لمنتجاتك، منها المحتوى المكتوب والمحتوى المصور أيضا. فالجمهور يحب التجديد باستمرار.

التسويق على انستجرام

على الرغم من هيمنة فيس بوك على سوق الأعمال لفترة طويلة ، إلا أن انستجرام قد أصبح خلال السنوات الأخيرة بيئة خصبة للبيع. فانستجرام أصبح سوق لا يختلف كثيرا عن فيس بوك، لأن هناك فئة كبيرة تتابع انستجرام باستمرار، وتشتري من خلاله.

التسويق من خلال الواتساب

على الرغم من أن تطبيق الواتساب ليس تطبيقا تفاعليا مثل انستجرام وفيس بوك، إلا أنه يستخدم للتسويق أيضا من خلال الرسائل. فالواتساب يشبه في طريقته التسويق بالبريد، لكنه ربما يكون أكثر تفاعلا.

وإذا رغبت في التعرف على المزيد في عالم التسويق، تواصل مع شركة إدارة محتوى الكتروني KPIS، لأنها ستزودك بخدمات التسويق المختلفة، مع توفير أسعار تنافسية.

تعرف على إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، التسويق الرقمي على انستجرام، شركة تصميم مواقع الكترونية، شركة تصميم مواقع وخدمات شركة KPIالتسويق الرقمي على السوشيال ميديا.

أفضل طرق التسويق 2022 .. تعلم أفضل الاستراتيجيات الترويجية

أفضل طرق التسويق 2022

إذا كنت صاحب مشروع تجاري بالتأكيد تبحث عن أفضل طرق التسويق 2022، لأن عالم التسويق الإلكتروني متجدد باستمرار. يعتبر التسويق الإلكتروني أحد أفضل طرق التسويق التي ظهرت خلال العقود الأخيرة، لأن هذا النوع يتسم بمواصفات مثالية. التسويق الإلكتروني قد قدم للشركات بمختلف أنواعها وأحجامها في السوق تجربة استثنائية، هذه التجربة حققت مبيعات خرافية في غضون أعوام قليلة. لذلك نقدم من خلال المقال التالي أفضل طرق التسويق 2022، كما نتعرف عن قرب على أفضل الاستراتيجيات الترويجية. كذلك سنتعرف على أحدث أساليب التسويق التي ظهرت هذا العام، والتي يتم استخدامها في الوقت الحالي لتحقيق أرباح للشركات.

أفضل طرق التسويق 2022

دائما تلجأ الشركات والمؤسسات الكبرى إلى الترويج والتسويق لمنتجاتها من خلال أساليب مختلفة، لكن مع التطور الكبير الذي نشهده اليوم أصبحت المنافسة شرسة، واتسعت دائرة التسويق من كونها تعتمد على أساليب تقليدية، إلى دائرة أكثر اتساعًا تشمل أساليب التسويق الذكي.

ومن خلال السطور التالية نتعرف على أفضل طرق التسويق 2022، هذه الطرق الذكية التي تعتمد على استراتيجيات مختلفة.

  • التسويق الإلكتروني: تظهر طرق التسويق الإلكتروني بالعديد من الأشكال، أبرزها التسويق بالمحتوى والتسويق عبر منصات التواصل الاجتماع. كذلك يضم التسويق الإلكتروني خدمة تحسين محركات البحث والتسويق عبر البريد.
  • التسويق التقليدي: هذا الشكل من التسويق يظهر بالعديد من الأنماط، أهمها التسويق عن طريق الجرائد والمجلات. بالإضافة إلى التسويق عن طريق وسائل الإعلام، والمنشورات الدعائية، فضلا عن اللافتات، والتسويق بالهاتف.

التسويق الذكي 2022

عند التحدث عن أساليب التسويق الحديثة يجب أن نذكر “التسويق الذكي”. يعتبر التسويق الذكي أحدث أنواع التسويق، وقد أطلق عليه هذا اللقب لأنه يتسم بالعوامل التالية:

  • قابلية القياس.
  • التحديد.
  • الواقعية.
  • قابلية للتحقيق.
  • محدد بزمن.

هذه العوامل الخمسة هي العوامل التي يتسم بها التسويق الذكي. لكن ما هي طرق التسويق الذكي؟..

للتسويق الذكي عدة طرق، يمكننا أن نلخص هذه الطرق في التالي:

شات بوت

الشات بوت أو الدردشة الألية؛ هي أحدث أشكال التسويق الذكي. من مميزات الشات بوت أنه يقوم بالرد التلقائي على العميل، مما يدفع العميل إلى التفاعل بصورة أكبر مع النشاط التجاري. فالشات بوت بدوره يعزز من التفاعل والتواصل بين المؤسسة والعميل بصورة ذكية.

المؤثرين

هل سمعت من قبل عن من يطلق عليهم اسم “المؤثرين”؟..
أولئك الأشخاص الذي يمتلكون ملايين المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي، ويحظون باهتمام كبير. يتم الاتفاق مع المؤثرين للتسويق إلى منتج ما، مع تقاضي أجر أو الحصول على هذا المنتج بصورة مجانية.
وتعتبر هذه الطريقة من أحدث الطرق الذكية في التسويق خلال الآونة الأخيرة.

القصص

التسويق من خلال القصص؛ أو كما يطلق عليها Stories عبر وسائل التواصل الاجتماعي أصبح أحد أنواع التسويق الفعالة. في هذه الطريقة يتم إضافة الإعلان عن منتج أو مجموعة من المنتجات، والتي غالبا تكون ضمن عروض. تستمر كل قصة لمدة 24 ساعة فقط، لكنها تحظى بتفاعل ومعدل مشاهدة كبير.

المقاطع القصيرة

تعتبر المقاطع القصيرة أو كما يطلق عليها اسم reels أحد طرق التسويق الجديدة، إنها تشبه الفيديوهات لكنها تظهر بشكل مختلف بسبب كونها قصيرة ومتعددة. يمكنك إيجاد هذه الخاصية على تطبيقات مختلفة، أبرزها تطبيق الفيس بوك وتطبيق الانستجرام.

أساليب التسويق الناجح

هل سألت نفسك من قبل ما هي أساليب التسويق الناجح لجني الأرباح في أقل وقت؟..
في الواقع قد حدد المحللون أساليب التسويق الناجح للحصول على أفضل النتائج، ويمكننا تلخيص هذه الأساليب في النقاط التالية:

  • التسويق الإلكتروني: يعتبر التسويق الإلكتروني أحد أهم أساليب التسويق الناجح، والتي أصبحت مركز اهتمام المؤسسات في الوقت الحالي.
  • التسويق من خلال وسائل الإعلام: يعتبر التسويق عبر وسائل الإعلام من أنواع التسويق القديمة، لكنها لازالت حتى اليوم من عناصر التسويق الناجح.
  • الترويج عبر الهاتف: يمكنك ببساطة استعمال خدمة التسويق عبر الهاتف، سواء المكالمات أو الرسائل. فالهاتف قد أصبح جزء لا يتجزأ في حياة كل العملاء من مختلف الفئات.
  • البريد الإلكتروني: هذه الوسيلة تعتبر من الوسائل الفعالة للتسويق على مستوى العالم. يعتمد التسويق بالبريد على “التسويق بالمحتوى”، فالأمر يحتاج إلى امتلاك بيانات الفئة المستهدفة، وكذلك لكتابة محتوى قصير يتماشى مع نمط الرسائل البريدية.

وبالإضافة إلى الوسائل السابقة للتسويق الناجح، ننصحك بتوظيف فريق عمل على أعلى مستوى. ففريق العمل هو العامل الرئيسي لنجاح واستمرارية المؤسسات بمختلف أنواعها. كذلك تقديم منتج مثالي من العوامل الرئيسية لنجاح أي مشروع تجاري، فالأمر لا يتوقف على التسويق فحسب.

إيجابيات وسلبيات التسويق الإلكتروني

للتسويق الإلكترونية مجموعة من الإيجابيات والسلبيات، فمن إيجابيات التسويق الإلكتروني أنه من أكثر الوسائل فاعلية في الآونة الأخيرة. كذلك يتسم التسويق الإلكتروني بتكلفة أقل من وسائل التسويق التقليدية، كما أنه يتسم بالسهولة والسلاسة وزيادة نسبة إتمام عمليات الشراء عن أنواع التسويق العادية.

أما عن سلبيات التسويق الإلكتروني فهي تترتب على العملاء، لأن هناك فئة من العملاء لا تمتلك رغبة في الشراء عبر الانترنت. كذلك بعض الفئات المستهدفة قد لا تكون متفاعلة على الانترنت بشكل عام، وهنا يكون على المؤسسة اتباع سبل التسويق التقليدية.

لذا تنصحك شركة KPIS بالتعرف على الفئة المستهدفة بشكل دقيق، ومحاولة مجاراة متطلبات هذه الفئة للوصول إلى احتياجاتها بشكل مثالي. كذلك تقدم لك KPIS خدمات تسويقية متعددة، أبرزها التسويق بالمحتوى وخدمات الويب التي تجعل علامتك التجارية أكثر تفاعلا مع عملائها.

المزيد : أفضل طرق التسويق الإلكتروني في عام 2022، ما هو التسويق الالكتروني، استراتيجية التسويق بالمحتوى الرقمي، دورة التسويق بالمحتوى والتسويق عبر محركات البحث.