اساسيات التسويق الرقمي في عالم البيع والشراء

اساسيات التسويق الرقمي

التسويق الرقمي أو التسويق الإلكتروني، أو كما نسميه بالإنجليزية E-Marketing، أيا كان المسمى فاستراتيجية واساسيات التسويق الرقمي واحدة. يعتبر التسويق الرقمي واحد من أنواع التسويق التي نالت شهرة واسعة على مستوى العالم خلال الآونة الأخيرة. فالتسويق ليس رفاهية للمؤسسات التجارية، إنه جزء من حلقة البيع. يعتبر التسويق المرحلة الأولى لبيع المنتج، ومن ثم تأتي بعده العديد من المراحل الأخرى، تلك المراحل التي تنتهي بجني الأرباح عن طريق العملاء. ومن خلال المقال التالي سوف نتعرف سويا على اساسيات التسويق الرقمي، والأفضل بين هذا النوع من التسويق، والتسويق التقليدي الذي كان رائجا منذ سنوات في العالم.

ما هو التسويق الرقمي؟

التسويق الرقمي هو التواصل مع العملاء من أجل حثهم على شراء منتج ما، إذ يتم التواصل مع العملاء بصورة غير مباشرة لكنها مؤثرة. يقوم المسوق بالتواصل مع العميل من خلال الانترنت، عبر سبل متعددة؛ منها وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الانترنت. كذلك يعتبر التسويق من خلال التطبيقات الذكية، ومن خلال الرسائل البريدية أحد سبُل التسويق الإلكترونية الناجحة.

وفيما يتعلق بأساسيات التسويق الرقمي، فهذه الأساسيات يجب على المسوّق الناجح معرفتها، وامتلاك خلفية واسعة بها لكي يحترف التسويق ويحقق النتائج المتوقعة والأرباح.

لذلك سوف نتعرف الآن على أبرز اساسيات التسويق الرقمي، من ثم نتطرق إلى أفضل طرق التسويق الإلكتروني.

اساسيات التسويق الرقمي

كمسوّق مبتدئ يجب عليك التعمق في معرفة اساسيات التسويق الرقمي، فالأساسيات الخاصة بهذا الحقل تحديدا كثيرة، ولكل منها متخصص. لكن كمسوق عليك معرفة كل نوع من أنواع التسويق، وامتلاك آلية عمله في يديك. وهذا حتى تتمكن من الحصول على سمعة جيدة في السوق.

التسويق الرقمي أو كما نسميه في السوق digital marketing يتم من خلال مجموعة من الوسائل، هذه الوسائل تتمثل في الآتي:

  • التسويق بالمحتوى.
  • الترويج عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
  • إنشاء موقع إلكتروني.
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني.
  • تحسين محركات البحث.
  • الترويج من خلال الفيديو.
  • الدفع بالنقرة.

جميع الوسائل السابقة تعتبر من أساسيات التسويق الرقمي. والآن سنتعرف على هذه الأساسيات لكن بشكل أكثر عمقا.

الأدوات المستخدمة في التسويق الرقمي

أدوات التسويق الرقمي كثيرة، إذ يمكنك استخدام أبسط الأشياء في التسويق لعلامتك التجارية التي تملكها أو التي تعمل لأجلها.  لنتعرف عن قرب على أهم الأدوات المستخدمة في التسويق الرقمي.

التسويق بالمحتوى

  • هذه الأداة تعتمد على المحتوى المفيد للمستخدم.
  • التسويق بالمحتوي يعتمد على المحتوى الكتابي أو الكتب الإلكترونية، كما تعتبر المقاطع المرئية أحد سبُل التسويق بالمحتوى.

الترويج عبر مواقع التواصل الاجتماعي

  • تعتمد هذه الأداة على المحتوى المنشور من خلال منصات التواصل بمختلف أنواعها.
  • يتم اختيار المنصات التي تتفاعل عليها الفئة المستهدفة على وجه خاص.

إنشاء موقع إلكتروني

  • هذه الأداة تحتاج إلى امتلاك ميزانية للتواصل مع خبير لإنشاء الموقع وتصميمه ومده ببيانات علامتك التجارية.
  • من خلال الموقع الإلكترونية يتم طرح منتجاتك، بالإضافة إلى رفع مقالات ذات قيمة لإفادة العميل.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

  • هذه الأداة تعتمد على المحتوى البريدي فقط.
  • يتم التواصل مع العميل من خلال بريده الإلكتروني، وتقديم أفضل العروض التي يبحث عنها.

تحسين محركات البحث

  • تعتمد هذه الأداة على تحسين ظهور موقعك الإلكتروني على محركات البحث بشكل أفضل.
  • هذه الأداة تمنحك فرصة الظهور في الصفحة الأولى للبحث، مما يعني زيادة حركة المرور على موقعك.

الترويج من خلال الفيديو

  • يعتبر التسويق من خلال الفيديو أحد وسائل التسويق بالمحتوى.
  • يتم نشر المحتوى عن طريقة مقاطع الفيديو المرئية، وهذه الطريقة تعتبر أحد أشهر الطرق الجذابة للتسويق.

الدفع بالنقرة

  • هذه الاستراتيجية التسويقية تعتمد على الدفع عقب نقر العميل لإعلانك بالفعل.
  • تعتبر دعاية الفيس بوك، وجوجل Adwords أحد أشكال الدفع بالنقرة.

التسويق عبر الهاتف المحمول

التسويق عبر الهاتف المحمول أو كما يطلق عليه Mobile Marketing، هو أحد أنواع التسويق الشهيرة. تقوم فيها الشركة بالتسويق لعروضها ومنتجاتها من خلال عدة وسائل، جميعها عبر الهاتف الجوال.

يتضمن التسويق من خلال الهاتف المحمول إرسال الرسائل القصيرة إلى العميل، أو عرض الإعلانات إليه من خلال الويب. هذه الأداة تعتبر من أقوى الأدوات على الإطلاق، لأن الهاتف الجوال قد أصبح في يد كل واحد منا على مدار اليوم، وهذا يزيد من فرصة رؤية الإعلانات أمامنا بالطبع.

المزيد: التسويق الرقمي على انستجرام، استراتيجية التسويق بالمحتوى الرقمي والتسويق الرقمي على السوشيال ميديا.

أيهما أفضل التسويق الرقمي أم التقليدي؟

قبل الإجابة عن السؤال السابق؛ يجب أولا أن نتعرف على التسويق التقليدي. يعتبر التسويق التقليدي أحد أقدم أنواع التسويق. كانت الشركات تعتمد على إعلانات الجرائد والمجلات والتلفاز والراديو، بالإضافة إلى وضع اللافتات وتوزيع المنشورات بالشوارع. وبالفعل كانت هذه الطريقة مُجدية جدا إلى أن ظهر الإنترنت، وانتشرت سبُل الدعاية من خلاله.

في الواقع لا يمكننا المقارنة بين النوعين من التسويق، لأن لكل شركة فئتها المستهدفة، وهذا الاستهداف يجعلنا نعرف الوسائل المفضلة لهذه الفئة ومواكبتها.

على سبيل المثال التسويق لفئة من كبار السن، أولئك الذي لا يفضلون استعمال الانترنت؛ بالطبع يتطلب جزء من أنواع الدعاية التقليدية. بينما التسويق لمنتج يهم الشباب من سن 18 إلى  سنة25؛ سيجعل الشركة مجبرة على توظيف الجزء الأكبر من ميزانية الدعاية في التسويق الرقمي.

وإذا كنت تبحث عن شركة تزودك بخدمات التسويق بالمحتوى وغيره من أنواع التسويق، ننصحك بالتواصل على الفور مع شركة KPIS. فهي إحدى الشركات الرائدة في الماركتنج، كما أنها تقدم باستمرار عروضا حصرية وأسعارا تنافسية.

اقرأ عن ما هو التسويق الالكتروني والتسويق عبر محركات البحث، التسويق بالمحتوى الالكتروني، أثر أدوات التسويق الرقمي والفرق بينهما.