إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي .. مهارات يجب أن تعرفها

إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي من المهارات التي أصبحت في يومنا الحالي محط أنظار الشركات. تبحث الشركات التجارية عن إدارة احترافية لصفحاتها على مواقع التواصل، نظرا لأهمية هذه الشبكة الرقمية في عمليات التسويق. لذلك نجد أن الشركات تبحث عن أفراد أو مؤسسات كفء؛ من أجل الحصول على أفضل خدمات عبر مواقع التواصل. ومن خلال المقال التالي سوف نتعرف على كل ما يخص إدارة مواقع التواصل، وأهم النصائح للحصول على إدارة احترافية لحسابات مواقع التواصل. بالإضافة إلى ذلك سنتعرف على المزايا والعيوب لمواقع التواصل في عالم التسويق.

إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

عملية إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي من العمليات التي تحتاج إلى امتلاك مهارة، فالأمر لا يتم بعشوائية كما يعتقد البعض. كل شركة من الشركات تمتلك نقاط قوة وضعف، كما تمتلك أيضا فئة مستهدفة تحدد تواجد الشركة بقوة على أي منصة من المنصات المتوفرة.

يتم تحليل حسابات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالمؤسسة قبل العمل عليها، وهذا للتعرف على نسبة التفاعل عليها. و كذلك يتم التعرف على أبرز المنشورات والمنصات التي يتم التفاعل عليها بشكل أكبر.

من الجدير بالذكر أن مهمة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لشركة ما يحتاج إلى اتباع مجموعة من الخطوات. لذلك من خلال السطور التالية سوف نتعرف بشكل أكبر على هذه الخطوات للقيام بها والحصول على إدارة احترافية لحسابات المؤسسات بمختلف أنواعها.

خطوات إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

يمكننا تلخيص خطوات إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي في النقاط التالية:

  • الهدف من التواجد: يجب أولا معرفة هدف الشركة من التواجد على مواقع التواصل الاجتماعي، وعلى أساس ذلك يتم عمل استراتيجية.
  • الفئة المستهدفة: بعد ذلك يجب أن يتم تحديد الاستهداف، ومعرفة الفئة التي سيتم العمل لها. فالفئة المستهدفة ستحدد لك نوع المنشورات، والمنصات التي سيتم العمل عليها بقوة.
  • التحليل: في هذه الخطوة يتم التفكير بواقعية، ومعرفة موضع الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي بكل شفافية.
  • الاستراتيجية: يتم العمل طبقا لاستراتيجية محددة، من خلال هذه الاستراتيجية يتم تحديد عدد منشورات الشهر، حسب مدة الاستراتيجية.
  • متابعة النتائج: بعد مرور مدة محددة على الاستراتيجية، يتم قياس النتائج التي قد تم الوصول إليها، وهذا للسير في نفس المسار أو التعديل على الخطة.

هذه كانت أبرز الخطوات التي يتم اتباعها لإدارة أكونتات المؤسسات على مواقع التواصل، والآن نتعرف على المزيد مما يتعلق بالتسويق على المنصات الرقمية.

أهمية مواقع التواصل في التسويق

أكد خبراء التسويق في العالم أن مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت أحد أهم أركان التسويق على مستوى العالم. فإدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت جزء لا يتجزأ من عملية التسويق في الشركات بمختلف أنواعها. ومن خلال السطور التالية نتعرف على مدى أهمية مواقع التواصل في التسويق.

  • تساهم مواقع التواصل الاجتماعي في تعزيز تواجد العلامة التجارية أمام الفئة المستهدفة، وكلما كان التواجد أقوى كلما زادت شهرة العلامة التجارية بصورة أكبر.
  • تزيد أرباح المؤسسات التجارية بزياده تواجدها على منصات التواصل الاجتماعي، فكلما كان تواجد العلامة التجارية أكبر كلما تمكنت من جني أرباح أعلى.
  • الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي توفر عليك الكثير، لأن معظم الأشياء التي تقوم بالتسويق من خلالها مجانية، باستثناء الإعلانات المدفوعة فقط.
  • التواجد بقوة على حسابات التواصل الاجتماعي يضمن لك ولاء عملائك الحاليين، لأنك تقدم لهم باستمرار محتوى يفيدهم.
  • سهولة العثور على عملاء جدد، فقط بعمل إعلانات مدفوعة بأسعار متفاوتة.

باختصار تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي أرخص وسيلة للدعاية، فإذا قمنا بعقد مقارنة بينها وبين الوسائل الأخرى لرجحت كفة مواقع التواصل.

تعرف على التسويق الرقمي

مزايا وعيوب إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

بعد تعلم إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي بشكل احترافي وبمهارة عالية والتسويق عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي، بالتأكيد ستكتشف مجموعة لا حصر لها من المميزات والعيوب. لذا قد جمعنا إليك هذه المزايا والعيوب بالسطور التالية:

المزايا

  • السهولة: هذه الميزة تعتبر من أهم مميزات التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • تكلفة أقل: مواقع التواصل الاجتماعي لا تتطلب تكلفة كبيرة للتسويق، فهناك أدوات تسويق مجانية تماما.
  • استهداف دقيق: عبر مواقع التواصل الاجتماعي ستتمكن من استهداف عملائك بدقة، والاستهداف سيكون من خلال تحديد الفئة التي تريد التسويق إليها باستخدام أحدث التقنيات.
  • التحليل: تساعدك وسائل التواصل على تحليل تفاعل العملاء مع منشوراتك، مع عمل إحصائيات دورية لذلك.

العيوب

  • بعض من الفئات المستهدفة لا تتواجد على منصات التواصل الاجتماعي، والتسويق لها عبر المنصات الاجتماعي لنيؤتي ثماره.
  • تتطلب الاستعانة بمحتوى قوي فقط للحصول على اهتمام من قبل العملاء، والمحتوى الجيد يحتاج إلى محترفين بالتأكيد.

نصائح لاحتراف مواقع التواصل

  • قم بالحصول على دورات تدريبية في إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي.
  • راقب جمهورك المستهدف ونشاطه اليومي على منشوراتك، وعلى هذا الأساس قم بالاستمرار في خطتك.
  • استعن بشركات التسويق بالمحتوى إن لم تكن تمتلك خبرة تسويقية في المحتوى.
  • وأخيرا ننصحك باستغلال كل المميزات التي تقدمها لك مواقع التواصل، وأولها المميزات المجانية.

أفضل شركات التسويق

إذا كنت تبحث عن إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي فبالتأكيد ستلجئ إلى شركات تسويق بالمحتوى على وعي ودراية بالتسويق الاحترافي. لذلك تقدم لك شركة KPIS مجموعة متنوعة من المميزات في قطاع التسويق بالمحتوى، فقط كل ما عليك التعرف على العروض، والبدء في نشاطك التجاري على المنصات الاجتماعية بصورة احترافية.

تعرف على شركة إدارة محتوى الكتروني KPIS وشركة إدارة متجر الكتروني واساسيات التسويق الرقمي في عالم البيع والشراء، إدارة متاجر الكترونيه مع شركة KPIS ، شركة تصميم مواقع الكترونية.