أدوات التسويق الرقمي

أدوات التسويق الرقمي هي الوسيلة الأكثر حداثة وشهرة وأقل تكلفة في تعزيز الأعمال التجارية. فهي لا تساعد فقط في تكوين قاعدة عملاء قوية، بل في تكوين علاقة ثقة واطمئنان معهم. لهذا سنقدم من خلال المقال التالي أبرز الأدوات المستخدمة في التسويق الرقمي الحديث، كما نقدم مميزات وعيوب هذه الأدوات بشكل مفصل.

ما هي أدوات التسويق الرقمي؟

أدوات التسويق الرقمي هي مجموعة من التطبيقات والمواقع الإلكترونية الحديثة بالإضافة إلى أدوات التسويق بالمحتوى التي تساعد في توصيل المنتجات والخدمات إلى فئة العملاء المهتمة بها بعينها، وجميعها تستلزم تخطيط وتجهيز مسبق لضمان نجاح عملية التسويق من خلالها.

ومع تعدد هذه الأدوات أصبح لكل أداة منها استراتيجية مختلفة في الظهور للعملاء، فمنها ما يعرض على الجمهور مباشرة أثناء تصفح إحدى التطبيقات أو الموقع، لاسيما وسائل التواصل الاجتماعي، ومن أدوات التسويق الرقمي ما يظهر للجمهور عند البحث عنه بعينه، مثل محركات بحث جوجل، وغيرها الكثير.

أهم أدوات التسويق الإلكتروني واساسيات التسويق الرقمي

  • أداة Buffer: وهي من أفضل وسائل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فهي تعمل على تنظيم عرض المحتوى على هذه القنوات. بحيث يتم من خلالها تحديد وقت معين لإظهاره، وتساعد كذلك في معرفة نتيجة تحليل المشاركة للمحتوى.
  • أداه Google Analytics: وهي الأداة الأمثل لمعرفة الكلمات البحثية الأكثر تداولاً على الموقع العالمي جوجل. وتظهر كذلك مستوى أداء الويب سايت وهل هو في تقدم أم لا، ومختلف البيانات الرقمية الخاصة بالمواقع.
  • أداة Google Forms: وهي الأداة الأمثل في التوصل إلى أراء العملاء وإجراء الاستبيانات المختلفة واستغلالها في تحسين العمل.
  • أداه MailChimp : من أفضل أدوات التسويق الرقمي فهي أداة مجانية تسهل من استغلال البريد الإلكتروني في استقطاب العديد من العملاء.

فوائد أدوات التسويق الرقمي للأعمال التجارية

  • تقدم هذه الأدوات معلومات موثوقة حول المنافسين في السوق وحول اتجاهات العملاء واحتياجاتهم.
  • تساعد في تغطية مناطق متعددة بعروض الأعمال التجارية ومنتجاتها.
  • يؤدي استغلالها الأمثل إلى زيادة ملحوظة في نسبة المبيعات.

أفضل أدوات التسويق الإلكتروني

  • ملفات الفيديو وهي وسيلة لعرض المنتجات والخدمات على العملاء بشكل يضمن إظهار مختلف التفاصيل المتعلقة بها.
  • ورشات العمل من خلال المنتديات تمثل وسيلة اتصال مباشرة مع العملاء، إذ تعزز من فرصة الحفاظ على العملاء الحاليين، وتكوين عملاء محتملين.
  • يعتبر الانفوجرافيك وسيلة عرض سهلة وأكثر جذبًا لعين الجمهور، باستغلال المعلومات والصور الرمزية عن المنتجات.
  • يمكن استغلال أدوات التسويق الرقمي في تقديم العروض التقديمية المتميزة.
  • تنظيم قائمة تحتوي على مجموعة من الأسئلة والأجوبة حول المنتجات والخدمات المعروضة.

أحدث أدوات التسويق الإلكتروني

فيما يلي نقدم أحدث أدوات التسويق الرقمي الموجودة في السوق:

  • أداة Canva: تعتبرمن افضل أدوات التصميم المذهلة، فيمكن من خلالها تصميم الشعارات المتميزة وغيرها من الرسومات المبتكرة التي تساعد في توصيل المعلومة للعملاء بشكل جذاب، وكل ذلك بدون دفع أي رسوم لهذه الأداة فهي مجانية.
  • أداه Hotjar: وهي من أهم الأدوات التي تقيس أداء الموقع وتحلل سلوكيات العملاء المختلفة ومعرفة تعليقاتهم .
  • أداة SEMRush: تعتبر الأداة الأساسية في إجراء دراسة متأنية لجميع المنافسين في السوق، ومعرفة نقاط القوة والضعف لديهم

مميزات وعيوب أدوات التسويق الحديثة

تتمتع أدوات التسويق الرقمي بالعديد من المميزات، وذلك مثل:

  • إمكانية تحديد نوعية العملاء المهتمة بالمنتجات واستهدافها بشكل يضمن وصول عروض المنتجات إليها.
  • تسهيل عملية دراسة السوق ومعرفة ما يميز المؤسسة عن غيرها.
  • توفير قدر كبير من التكلفة المادية من الميزانية العامة للمشروع.
  • يساعد في بناء علامة تجارية ضخمة وشهيرة تنافس أكبر مؤسسات السوق.
  • يوفر على العميل الكثير من الجهد والوقت في التوصل إلى المنتجات والخدمات التي يبحث عنها.

وعلى صعيد آخر فهناك بعض العيوب التي تظهر في هذه الأدوات وذلك مثل:

  • مجال التسويق الإلكتروني مجال خصب للغاية المنافسة به شرسة، فقد يصعب على البعض الفوز في سباق التفوق على المنافسين فيه وجذب العملاء إلى العلامة التجارية.
  • أكثر ما يضر بنتائج استخدام أدوات التسويق الرقمي هو لجوء البعض فيه إلى التعدي على خصوصية العملاء. وذلك من خلال الدفع لبعض التطبيقات من أجل الوصول إلى هذه البيانات التي قد تساعدهم في عرض المنتجات التي قد يكون العملاء في حاجة لها.
  • يتطلب هذا المجال خبرة واسعة في التعامل مع التحديات الكثيرة التي تواجه العاملين به، من شراسة المنافس، والحاجة إلى الابتكار والإبداع المستمر لجذب العملاء، مما ينعكس على زيادة الأرباح والحفاظ على ثبات رأس المال أو حتى زيادته مع التوسع.

التسويق عبر وسائل التواصل

من أهم وأبرز أدوات التسويق الرقمي  التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. فهذه الوسائل تجمع بين جميع العملاء من مختلف البلدان والمناطق، ومهما اختلفت آرائهم  وأذواقهم فدائمًا هناك منتج مناسب لكل ذوق. مما يجعلها وسيلة فعالة للغاية في تيسير مهمة الشراء والبيع ليس فقط للبائعين بل كذلك للعملاء من خلال عرض اختيارات متنوعة أمامهم بأسهل الطرق لاختيار الأمثل من بينها، دون بذل الكثير من الوقت والجهد.

وقد تنوعت وسائل التواصل الاجتماعي في الفترة الحالية. فبعد ظهور تطبيق الفيس بوك الشهير أخذت العديد من التطبيقات الأخرى في الظهور. مثل الواتس اب والتيليجرام، والانستجرام، و اللينكد إن، والتويتر، والسناب شات، وأخيرًا قد ظهر التيك توك.

أفضل شركة تسويق رقمي 2022

مما لا شك فيه أن للحصول على أفضل خدمة ممكنة يلزم اللجوء إلى الكيانات ذات التخصص والخبرة العملية، التي تساعد على إخراج عمل ابتكاري منظم، وذلك ما تستهدفه شركة KPIS والتي تقوم بمختلف أعمال التسويق الإلكتروني سواء من خلال منصات التواصل الاجتماعي، أو تصميم مواقف إلكترونية وغيرها.

تعرف على استراتيجية التسويق بالمحتوى الرقمي وكيفية تصدر نتائج البحث يوتيوب والتسويق الرقمي على انستجرام والتسويق الرقمي على السوشيال ميديا

Recommended Posts

No comment yet, add your voice below!


Add a Comment

Your email address will not be published.